Wat het kost
Tarieven
Voorrijkosten € 45, uurtarief € 65 tot € 85, en € 25 toeslag voor 08:00, na 18:00 en op zondag. Alle bedragen zijn inclusief btw.
Bereikbaarheid
Van 07:00 tot 22:00, elke dag
Aanrijtijd
meestal 45 tot 90 minuten
Voorrijkosten
€ 25 toeslag voor 08:00, na 18:00 en op zondag
Tarieven
De bedragen op een rij
Voorrijkosten, uurtarief en toeslag, met de toelichting erbij. Wat hier staat, staat ook op de factuur.
| Wat | Bedrag |
|---|---|
| Voorrijkosten | € 45 |
| Uurtarief | € 65 tot € 85 |
| Toeslag | € 25 |
| Na het eerste uur | per 15 min |
| Materiaal | apart |
De voorrijkosten zijn eenmalig per bezoek. Het lage uurtarief geldt voor kraan- en sanitairwerk, het hoge voor ontstoppen met hogedruk en werk aan de ketel. De toeslag geldt voor 08:00, na 18:00 en op zondag en is eenmalig, geen percentage. Na het eerste uur wordt er per kwartier gerekend en onderdelen staan los op de factuur.
Als het langer duurt dan ingeschat. Bij de deur hoort u wat er nodig lijkt en wat dat ongeveer kost. Blijkt het meer werk, dan hoort u dat op het moment dat het duidelijk wordt en niet achteraf op de factuur. Boven de € 400 gaat er niets door zonder dat u er akkoord op heeft gegeven.
Staat er water?
Bel dan eerst en lees daarna verder. U hoort binnen een minuut wanneer er iemand kan zijn en wat het voorrijden kost.
Uitleg
Hoe er gerekend wordt
Het eerste uur wordt heel gerekend, daarna per 15 minuten. De tijd gaat in op het moment dat er bij u wordt aangebeld en stopt als het werk klaar is; rijden en tanken zitten in de voorrijkosten en worden niet nog een keer als arbeid geteld.
Onderdelen staan los op de factuur, met merk en type. Wordt er een onderdeel gehaald dat niet in de bus lag, dan wordt die rit niet als arbeidstijd doorberekend.
Blijkt bij het openmaken dat er meer aan de hand is, dan hoort u dat op dat moment, met een bedrag erbij. Boven de € 400 gaat er niets door zonder uw akkoord. Wilt u het er eerst over hebben of een tweede prijs opvragen, dan is dat prima: er wordt dan alleen het voorrijden en de bestede tijd in rekening gebracht.
Wat er niet gebeurt
Geen apart spoedtarief dat pas aan de deur genoemd wordt. Geen percentage over het uurtarief in de avond. Geen minimumafname van twee uur. Geen inschrijfgeld, geen administratiekosten en geen toeslag voor pinnen.
De bedragen op deze pagina gelden voor particuliere adressen in Uithoorn, De Kwakel, Amstelhoek en Vrouwenakker. Voor terugkerend werk aan een pand met meerdere woningen worden vooraf andere afspraken gemaakt, want dan is een storingstarief niet redelijk.
Vragen
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Bellen is sneller dan zoeken; u hoort meteen wat er kan en wat het kost.
Tot hoe laat kan ik bellen?
Van 07:00 tot 22:00, elke dag van de week. Daarbuiten wordt de telefoon niet opgenomen en dat zeggen wij liever eerlijk dan dat u om half drie 's nachts in een wachtrij belandt. Spreekt u een bericht in, dan wordt u aan het begin van de volgende dag teruggebeld.
Wat kost het voorrijden?
€ 45, eenmalig per bezoek. Daarbovenop komt € 65 tot € 85 per uur, afhankelijk van het werk, en € 25 toeslag voor 08:00, na 18:00 en op zondag. Die bedragen staan hier zodat u ze weet voordat u belt, en niet pas als iemand in de gang staat.
Hoe snel kunt u er zijn?
Meestal binnen 45 tot 90 minuten, afhankelijk van de plaats en van wat er op dat moment loopt. Bij het bellen hoort u een tijdvak dat klopt voor uw adres. Wij noemen geen aantal minuten dat wij niet kunnen halen: een te mooie belofte is aan de deur alsnog een teleurstelling.
Werkt u in mijn plaats?
Uithoorn, De Kwakel, Amstelhoek en Vrouwenakker. Dat is bewust een klein gebied: het is de enige manier om een aanrijtijd op te schrijven die ook gehaald wordt. Ligt uw adres net buiten dit rijtje, bel dan gerust; dan hoort u meteen of het lukt in plaats van dat u op een formulier moet wachten.
Hoe kan ik betalen?
Met een betaalverzoek of per factuur binnen veertien dagen. Er wordt niet om contant geld gevraagd en er wordt nooit vooraf betaald voor werk dat nog gedaan moet worden.
Wat als de storing terugkomt?
Op uitgevoerd herstelwerk geldt drie maanden garantie: komt hetzelfde mankement op dezelfde plek terug, dan komen wij zonder voorrijkosten. Dat geldt niet voor een nieuwe verstopping op een ander punt of voor een tweede lek in een leiding die als geheel aan vervanging toe is; in dat geval krijgt u dat te horen bij het eerste bezoek.
Liever niet bellen?
Laat uw nummer achter en u wordt teruggebeld. Voor werk dat kan wachten is dat prima; bij water op de vloer is bellen sneller.
Aanvraag
Geen spoed? Laat uw nummer achter
Voor werk dat kan wachten. Bij water op de vloer of uitval is bellen sneller, want dit formulier wordt niet doorlopend gelezen.
Wel spoed?
Bel dan. De telefoon wordt opgenomen van 07:00 tot 22:00, elke dag, en u hoort meteen wanneer er iemand kan zijn.