Storing
Ketel en cv in Uithoorn
Geen warm water, radiatoren koud, of een ketel die op storing staat.
Bereikbaarheid
Van 07:00 tot 22:00, elke dag
Aanrijtijd
meestal 45 tot 90 minuten
Voorrijkosten
€ 25 toeslag voor 08:00, na 18:00 en op zondag
In het kort
Hoe wij dit aanpakken
Een ketel die uitvalt geeft bijna altijd een code. Die code is het snelste stuk informatie dat er is: hij zegt of het om waterdruk, om ontsteking, om de afvoer of om de pomp gaat. Lees hem voor aan de telefoon en er komt gerichter gereedschap mee.
Veel storingen zijn te druk gerelateerd. Zakt de druk onder 1 bar, dan slaat de ketel af. Bijvullen helpt, maar een ketel die elke maand bijgevuld moet worden lekt ergens, en dan is bijvullen het probleem verplaatsen.
Wij werken aan gasgestookte cv-ketels en aan het bijbehorende leidingwerk en de radiatoren. Is het toestel aan vervanging toe, dan zeggen wij dat, met de reden erbij. Wij verkopen liever een eerlijke inschatting dan een reparatie op een toestel van twintig jaar oud.
Uitleg
Wat u zelf kunt doen tot wij er zijn
Noteer de storingscode van het display. Kijk wat de waterdruk is, tussen 1,5 en 2 bar is normaal bij een koude installatie. Reset de ketel eenmaal, niet vaker: een ketel die drie keer achter elkaar op dezelfde code afslaat, heeft een echt mankement.
Waar wij aan werken
Gasgestookte cv-ketels, radiatoren, vloerverwarmingsverdelers, expansievaten, pompen en het leidingwerk ertussen. Wij nemen gangbare onderdelen mee, zoals overstortventielen, ontluchters en een expansievat.
Als vervangen goedkoper is
Bij een toestel ouder dan vijftien jaar met een defecte warmtewisselaar is repareren zelden verstandig. U krijgt dan de reparatiekosten en de vervangingskosten naast elkaar en beslist zelf, zonder dat wij die avond op een handtekening aandringen.
Staat er water?
Bel dan eerst en lees daarna verder. U hoort binnen een minuut wanneer er iemand kan zijn en wat het voorrijden kost.
Tarieven
Wat het kost
Dezelfde bedragen als op de rest van de site. Er is geen apart spoedtarief dat pas aan de deur genoemd wordt.
| Wat | Bedrag |
|---|---|
| Voorrijkosten | € 45 |
| Uurtarief | € 65 tot € 85 |
| Toeslag | € 25 |
| Na het eerste uur | per 15 min |
| Materiaal | apart |
De voorrijkosten zijn eenmalig per bezoek. Het lage uurtarief geldt voor kraan- en sanitairwerk, het hoge voor ontstoppen met hogedruk en werk aan de ketel. De toeslag geldt voor 08:00, na 18:00 en op zondag en is eenmalig, geen percentage. Na het eerste uur wordt er per kwartier gerekend en onderdelen staan los op de factuur.
Als het langer duurt dan ingeschat. Bij de deur hoort u wat er nodig lijkt en wat dat ongeveer kost. Blijkt het meer werk, dan hoort u dat op het moment dat het duidelijk wordt en niet achteraf op de factuur. Boven de € 400 gaat er niets door zonder dat u er akkoord op heeft gegeven.
Achtergrond
Waar het in Uithoorn meestal aan ligt
De meest voorkomende meldingen zijn: geen warm water terwijl de verwarming het wel doet, radiatoren die boven koud blijven, een ketel die kort aanslaat en weer uitvalt, en een toestel dat water lekt aan de onderkant. Die vier hebben elk een andere oorzaak en een andere hersteltijd.
Geen warm water bij een werkende verwarming wijst meestal op de warmtewisselaar of op een driewegklep, niet op de ketel als geheel. Koude bovenkanten in radiatoren is lucht en dat is met ontluchten en bijvullen verholpen. Een lekkende ketel is vaker een expansievat of een overstortventiel dan een gescheurde wisselaar.
Bij storingen aan gas of aan de rookgasafvoer geldt: ruikt u gas, bel dan eerst het landelijke storingsnummer 0800 9009 en ga naar buiten. Dat gaat voor op elk telefoontje naar ons.
Weet u genoeg?
De bedragen hierboven zijn de bedragen die op de factuur komen. Bellen gaat het snelst; een foto via WhatsApp scheelt vaak een rit.
Vragen
Vragen over ketel en cv
Staat uw vraag er niet bij? Bellen is sneller dan zoeken; u hoort meteen wat er kan en wat het kost.
Mijn ketel geeft een code. Kan ik die doorgeven bij het bellen?
Graag zelfs. De code plus het merk en het type van de ketel bepaalt welke onderdelen wij meenemen. Dat scheelt vaak een tweede rit en dus een tweede keer voorrijkosten.
De radiatoren worden boven niet warm. Is dat een storing?
Meestal niet. Lucht in de installatie zakt niet vanzelf weg en verzamelt zich op het hoogste punt. Ontluchten en daarna de druk terugbrengen naar 1,5 bar lost het op. Komt de lucht binnen een paar weken terug, dan zuigt de installatie ergens lucht aan en is er wel iets stuk.
Doet u ook onderhoud, of alleen storingen?
Deze site is er voor storingen. Onderhoud kan, maar dan gepland en niet in hetzelfde telefoontje: een storingsrit is duurder dan een onderhoudsbeurt en het is niet netjes om die twee te vermengen.
Werkt u ook aan een warmtepomp?
Aan het waterzijdige deel wel, dus aan lekkages, drukverlies, verdelers en radiatoren. Aan het koudemiddelcircuit niet: daar is een aparte bevoegdheid voor nodig en die hebben wij niet. Dat zeggen wij liever vooraf dan bij de deur.
Werkgebied
Waar wij hiervoor komen
Andere storingen
Liever niet bellen?
Laat uw nummer achter en u wordt teruggebeld. Voor werk dat kan wachten is dat prima; bij water op de vloer is bellen sneller.
Aanvraag
Geen spoed? Laat uw nummer achter
Voor werk dat kan wachten. Bij water op de vloer of uitval is bellen sneller, want dit formulier wordt niet doorlopend gelezen.
Wel spoed?
Bel dan. De telefoon wordt opgenomen van 07:00 tot 22:00, elke dag, en u hoort meteen wanneer er iemand kan zijn.